Un télésecrétariat médical basé en France,
sans plateforme, sans TVA
_{Une équipe humaine à l’écoute de vos patients.}

Qui sommes-nous ?

LS Call est une structure familiale fondée par Elodie Beltrando et son frère Stéphane.

Après plus de 20 ans d’expérience en centre d’appels, Elodie a acquis une solide connaissance de la gestion des appels et de la relation avec les patients. Au fil des années, elle a également constaté les limites des grandes plateformes : un environnement souvent bruyant et stressant, un turn-over important et des interlocuteurs qui changent régulièrement.

C’est de ce constat qu’est née l’envie de créer un télésecrétariat médical différent, plus humain et plus proche des cabinets médicaux.

Très vite, son frère Stéphane, convaincu par le projet, a choisi de se reconvertir professionnellement pour se lancer dans l’aventure à ses côtés. Ensemble, ils ont construit LS Call avec une idée simple : proposer un service fiable, stable et personnalisé aux professionnels de santé.

Le nom LS Call est d’ailleurs inspiré des prénoms des enfants d’Elodie, Sacha et Léandra, symbole d’un projet familial construit autour de valeurs humaines.
Aujourd’hui, chaque cabinet est suivi par deux à trois secrétaires maximum, ce qui permet de bien connaître le fonctionnement des praticiens, leurs habitudes et parfois même certains patients. Cette proximité garantit un accueil téléphonique plus fluide et plus personnalisé.

Nous travaillons dans un environnement calme et sain, loin du stress et du bruit des grandes plateformes, ce qui nous permet d’assurer un service stable, attentif et durable, sans turn-over incessant.

Notre objectif est simple : offrir aux professionnels de santé un secrétariat fiable et humain, afin qu’ils puissent se consacrer pleinement à leurs patients.